Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Da un mese e mezzo aspettiamo l'adsl di Telecom

25 settembre 2007
Domanda 25 settembre 2007
Gent.mi mi chiamo Silke e sono una vostra socia. Vi scrivo per capire se si possa fare qualcosa veramente con (contro) il Servizio Telecom, che è sempre più disastroso e problematico. La mia azienda ha trasferito gli uffici e di conseguenza i telefoni. Dal 31 Luglio siamo ancora in attesa del trasferimento della linea ADSL, nonostante i quotidiani reclami, gli appuntamenti mancati da parte loro e le cattive informazioni. Ciò sta provocando al nostro lavoro un ritardo enorme e un'impossibilità di lavorare di fatto, perchè, essendo una Compagnia teatrale, capirete che il nostro è soprattutto un lavoro di contatto con il pubblico. A questa situazione pare non esserci soluzione, se non l'attesa che , un giorno, forse, questo collegamento verrà fatto. Ma è giusto che noi cittadini dobbiamo ancora subire senza poter reagire, la Telecom continua ad avere nonostante le fasulle opzioni di scelta con altre compagnie che sembriamo avere? Attendo fiduciosa una vostra risposta e, augurandovi un buon lavoro, vi saluto.
Silke

Risposta ADUC
Pubblichiamo volentieri la sua segnalazione che per noi, purtroppo, e' una conferma di quanto sia dannoso lo strapotere che Telecom continua ad avere nonostante le liberalizzazioni o presunte tali. Benche' lei possa scegliere di abbonarsi al servizio adsl di un'altra compagnia, infatti, la cosa di fatto viene ostacolata se non attiva almeno la linea base di Telecom (valuti bene le offerte sul mercato rintracciando i contratti e leggendoseli). Per quanto riguarda il contratto sottoscritto, in ogni caso dovra' sollecitare formalmente l'attivazione che sta ritardando, con messa in mora, tentando poi se fosse necessario una conciliazione al CORECOM regionale. Visti i danni potrebbe anche avanzare una richiesta di rimborso, sia dell'importo che forfettariamente Telecom prevede sul contratto sia il danno soggettivo. Trova le istruzioni su come muoversi qui: clicca qui
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