E' da un mese che il telefono Wind non mi funziona

Salve, ho un problema con Wind-infostrada. Mi hanno attivato una linea telefonica i primi giorni di giugno; la linea ha funzionato regolarmente fino al 6 giugno, dopodiche' ha smesso di funzionare; ho fatto la prima segnalazione l'8 giugno, poi tutta una serie di fax, e-mail e altre telefonate di sollecito senza avere nessun riscontro: la linea e' ancora guasta. Gli operatori telefonici dicono ogni volta una cosa diversa: la contattera' un tecnico entro 5 gg. la contatteranno fra 2 gg, il guasto e' stato risolto, e' competenza Infostrada, e' competenza Telecom; insomma confusione totale e linea ancora guasta. Alla mia richiesta di qualcosa di risolutivo l'unica risposta e' che loro non possono fare altro che sollecitare e non c'e' altro modo. Per di piu' e' emerso, da una delle decine di telefonate, che un tecnico ha dichiarato che sulla linea c'e' regolare traffico telefonico addiritura in uscita; la verita' e' che se qualcuno mi chiama trova libero o occaupato ma il mio telefono non squilla e se io alzo la cornetta non ho alcun tipo di segnale!!!!! Cosa si puo' fare in queste situazioni? Non vorrei cambiare operatore perche' cmq il problema, essendo, da quello che ho capito, un problema fisico della linea telefonica, qualunque altro operatore si troverebbe di fronte alla stessa situazione, soprattutto in virtu' del fatto che, a quanto pare, e' la Telecom a dover risolvere il guasto (campa cavallo!!!!!!!). Preciso che non ho ancora ricevuto alcun contratto. Vi ringrazio in anticipo per la Vs. attenzione. Cordiali saluti.
Fabio, da Roma