Cara ADUC
Meridiana, danni da ritardo volo
Domanda
18 dicembre 2008
Il volo che avevo prenotato da Tenerife a Milano è stato posticipato di 10 ore, impedendomi di portare a termine importanti gestioni personali e professionali. Il cambio dell'orario mi è stato comunicato con largo anticipo via e-mail e telefono.
Posso intraprendere qualche misura legale perchè mi sia risarcito il disagio causatomi, nonostante nel contratto la compagnia dice non assumersi nessuna responsabilitá in quanto a ritardi, sospensioni o cambi di orario?
Pasquale, da Milano (MI)
Posso intraprendere qualche misura legale perchè mi sia risarcito il disagio causatomi, nonostante nel contratto la compagnia dice non assumersi nessuna responsabilitá in quanto a ritardi, sospensioni o cambi di orario?
Pasquale, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se il danno c'e', soggettivo o documentabile che sia (quindi relativo a perdite che puo' quantificare lei o a spese documentate), nessuno puo' impedirle di contestarlo e chiederne il rimborso, pur se crediamo che siano rilevanti le cause del ritardo (se fossero legate ad un motivo di forza maggiore e non alla diretta responsabilita' del vettore, per esempio, ottenere un rimborso sarebbe piu' difficile). Dovra' inviare una messa in mora e poi tentare una conciliazione -come primo passo-:
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