Merce sparita da pacco consegnato da corriere

Salve, mi chiamo Alessandro. Mi e' stato consegnato da un corriere un pacco con dei capi di abbigliamento ordinato in America per cui ho regolarmente pagato con carta di credito all'acquisto e su cui ho pagato anche le giuste tasse doganali. Il pacco era manomesso e chiuso con dello scotch e da esso mancavano due felpe. Una volta riscontrato "il furto" il corriere ha accettato di rimborsare, ma invece che me ha rimborsato il negozio americano che ha un servizio cliente oltremodo scadente che risponde con formule pre-scritte e non continua a dire che non puo' assistermi nel problema. Dato che il negozio americano mi ha detto in un email che quando il pacco esce fuori dall'America loro non sono piu' responsabili, il corriere dopo aver promesso di contattarli per richiedere il permesso di pagare direttamente me, si e' invece sbrigato a fare un accredito al negoziante per togliersi il problema di torno. A questo punto, visto che non riesco a riavere questi 100 euro di merce, cosa posso fare? Posso rivalermi sul corriere che di fatto ha consegnato un pacco manipolato con merce sparita e non ha fatto niente per aiutarmi nell'avere il rimborso nonostante fosse a conoscenza della scorrettezza di questo negozio americano?
Grazie
Alessandro, da Roma (RM)