Merce mai acquistata

Buongiorno, ho acquistato tempo fa dal sito hobby & work una collana di dvd composta da 5 film. Gli stessi mi sono stati regolarmente recapitati ed io li ho regolarmente pagati. Il mio acquisto era dunque concluso. Tempo dopo mi sono visto recapitare (oltre tutto in mia assenza lasciando il pacco nella scala del palazzo) quello che la casa produttrice definiva il seguito della serie da me precedentemente acquistata. Ho subito avvisato pensando ad un errore ma senza risposta. Alcune settimane dopo ancora un altro pacco (stesse modalità di consegna come sopra) che non ho 'sta volta nemmeno aperto immaginando il contenuto. Tengo a precisare che del primo pacco ho aperto solo l'imballo di cartone e non il contenuto e del secondo nemmeno l'imballo. Dopo vari tentativi finalmente ho avuto risposta dalla H & W, risposta che vi cito:
"Gentile Cliente,
le confermiamo la sospensione dei suoi ordini di spedizione. Non saranno pertanto effettuati ulteriori invii.
La informiamo che stiamo valutando l'eventualità di procedere al ritiro a nostra cura del materiale indesiderato.
Le forniremo indicazioni entro pochi giorni."
Il tempo è passato e non ho avuto nessuna risposta, se non che qualche giorno fa mi è stata recapitata una lettera in cui mi si intimava di pagare la merce o avrebbero avviato vie legali. I miei ulteriori tentativi di contatto non hanno avuto esito. Vorrei sapere come comportarmi, quello che vorrei fare è denunciare io la H&W per questo comportamento e applicargli la tariffa di legge per la custodia della loro merce. A chi posso rivolgermi? Parliamo comunque di cifre inferiori ai 100 ¤ ma la mia è una questione di principio per cui non vorrei passarci sopra. D'altra parte non ho intenzione di spendere delle cifre per evitare di pagarne di inferiori seppur in piena ragione. Vi ringrazio in anticipo per la risposta che vorrete darmi.
Saluti
Gianluca, da Alessandria (AL)