Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Merce acquistata non corrispondente a quanto promesso.

29 giugno 2009
Domanda 29 giugno 2009
Ho acquistato una cucina marca presso UN NEGOZIO DI ELETTRODOMESTICI (negozio in procinto di chiudere). Entrambi i venditori (proprietari del negozio) mi avevano assicurato che la cucina era dotata di forno a gas ventilato. Un controllo sul sito del costruttore evidenziava che la ditta aveva in catalogo solo una cucina di quella dimensione con forno ventilato che corrispondeva anche nel prezzo di listino, non avevo quindo nessun motivo per dubitare di quanto assicuratomi dal venditore, anche perche' mi servo in quel negozio da anni e mi fidavo. Una volta consegnata la cucina e liberata dell'imballo mi sono reso conto dell'assenza della ventola, ho contestato il fatto al venditore ma questi afferma che la cucina era esposta e a mia disposizione per ogni controllo e che quindi non puo' procedere al ritiro.
Ho qualche possibilita' di ottenere il ritiro della cucina?
faccio presente che il negoziante ha emesso fattura (che non ho ancora pagato) e che cessera' l'attivita' a fine mese, motivo per cui pratica uno sconto del 20% tu tutta la merce esposta in negozio.
Grazie per l'aiuto che vorrete darmi.
Francesco, da Castellammare Di Stabia (NA)

Risposta ADUC
lei ha diritto alla merce che avrebbe dovuto acquistare, oppure al cambio della stessa o alla restituzione dei soldi. Il fatto che fosse in promozione non conta nulla. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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