Menzogne Vodafone per evitare portabilità del numero

Bibione, 10 giugno 2009
Oggetto: comportamento menzognero dipendenti Vodafone.
Con la presente sono a denunciare il comportamento scorretto e menzognero avuto da una dipendente Vodafone riuscendo così a carpire una rinuncia al passaggio numero che non volevo.
Nella fattispecie il 3 giugno avevo richiesto la portabilità di un mio numero Vodafone (il xxxxx) a Tre per poter usufruire dell'abbonamento Tre Power da euro 29,00 al mese che senza portabilità del numero sarebbe costato euro 49,00 al mese.
Ieri alle 12:00 circa mi chiama dal nr. xxxxx una consulente Vodafone (sul mio nr. Vodafone principale) che mi propone di regalarmi 80,00 euro di ricarica al mese per un anno gratuitamente e la tariffa Vodafone Gold se non do a Tre il numero Vodafone, Le dico che non mi interessa perchè non voglio passare all'abbonamento da euro 49,00 al mese e la ragazza insiste assicurandomi che Tre mi avrebbe fatto pagare solo euro 5,00 in più al mese di tassa governativa ma mi avrebbe lasciato l'abbonamento da 29,00 cosa per altro che questa fantomatica signorina fa tutti i giorni.
Dopo varie insistenze mi dice che avrebbe richiamato alle 14:00 dato che l'avviso che sono al lavoro e non ho tempo.
Alle 13:30 appena arrivata a casa con la forchetta in mano mi richiama Vodafone, Le dico che mi chiami più tardi perchè vorrei parlare col Call Center Tre ma la ragazza mi assicura nuovamente che devo fidarmi perchè è un'operazione che fa tutti i giorni, inoltre non dovrebbe dirmelo ma in realtà c'è un accordo con Tre perchè così facendo entrambi gli operatori ottengono un numero (nr. Tre provvisorio xxxx) e poi aggiunge che se ci fossero problemi basterebbe chiamare il 190, i colleghi Le avrebbero mandato una mail (chieda della collega di Roma che si occupa della portabilità del Suo numero mi ha detto) e lei mi avrebbe subito richiamata.
Dato che fondamentalmente credevo Vodafone un'azienda seria, non per niente sono cliente dal 1998, e sono una persona che si fida e dato che (fatalità) l'offerta era in scadenza quindi o la confermavo subito o saltava ho accettato e mi ha carpito così una dichiarazione in cui dico che accetto la sua offerta e rinuncio a portare il numero Vodafone.
Per sicurezza chiamo il Call Center Tre (che fra le altre cose è a pagamento) che mi dice che non portando il mio numero Tre perdo l'offerta abbonamento da 29,00 e passo automaticamente a quella da 49,00 allora chiamo subito il 190, ovviamente rintracciare la ragazza è impossibile e l'unica cosa che mi sanno dire è che l'offerta Vodafone Gold è attiva sul mio numero.....
Ora questo scherzo mi è costato un sacco di tempo perso, chiamate a pagamento al Call Center Tre, mi ha rovinato la giornata e di certo l'opinione che avevo di Vodafone, tant'è che vi assicuro che ritirerò il premio Vodafone One e poi chiederò la portabilità anche del mio numero Vodafone principale (xxxxx) nonché del numero che ho per la chiavetta Internet, Vodafone mi ha fregato una volta ma di certo non mi vede più.
L'offerta che mi ha attivato Vodafone se la può tenere, la scheda la passo comunque a Tre (oggi andrò in negozio) dato l'imbroglio, spero solo che mi ripassino alla tariffa da euro 29,00.
Saluti
Barbara, da Portogruaro (VE)