Cara ADUC
Memoria Micro Sd
Domanda
5 luglio 2008
Il 20 maggio 2008 ho acquistato una Memoria Micro SD da 1 gb della Transcend.
Una volta inserita nel telefonino la memoria ha funzionato bene ma quando l'ho inserita nel suo adattatore e collegata al pc essa non ha funzionato. Dopo diversi tentativi ho pensato che forse era un problema del lettore del pc. Ho portato il pc da un tecnico ed inserendo un'altra memoria esso ha funzionato. Il problema dunque non era del mio pc ma della memoria che evidentemente era rovinata. A distanza di una decina di giorni dall'acquisto l'ho riportata al negozio Expert di Velletri.
Il venditore mi ha detto, nonostante avessi lo scontrino fiscale, che non poteva sostituirmela perchè non effettuava il servizio assistenza.
Ho chiesto a chi potevo rivolgermi e mi ha dato un sito. Ho scritto a questo sito e mi è stato detto che non era a loro che dovevo rivolgermi.
Non sapendo che altro fare ho contattato la Transcend.
Il 18 giugno mi venne risposto che il 20 sarebbe arrivato il loro distributore al negozio Expert e che poi mi avrebbero fatto sapere. Il 24 ho scritto un'e-mail per chiedere notizie e non ho ricevuto risposta, poi ne ho scritte altre il 27 ed il 30 sino ad oggi e ancora non ho ricevuto risposta.
Come posso farmi sostituire la memoria Micro SD?
Grazie, cordiali Saluti
Mirco, da Velletri (RM)
Una volta inserita nel telefonino la memoria ha funzionato bene ma quando l'ho inserita nel suo adattatore e collegata al pc essa non ha funzionato. Dopo diversi tentativi ho pensato che forse era un problema del lettore del pc. Ho portato il pc da un tecnico ed inserendo un'altra memoria esso ha funzionato. Il problema dunque non era del mio pc ma della memoria che evidentemente era rovinata. A distanza di una decina di giorni dall'acquisto l'ho riportata al negozio Expert di Velletri.
Il venditore mi ha detto, nonostante avessi lo scontrino fiscale, che non poteva sostituirmela perchè non effettuava il servizio assistenza.
Ho chiesto a chi potevo rivolgermi e mi ha dato un sito. Ho scritto a questo sito e mi è stato detto che non era a loro che dovevo rivolgermi.
Non sapendo che altro fare ho contattato la Transcend.
Il 18 giugno mi venne risposto che il 20 sarebbe arrivato il loro distributore al negozio Expert e che poi mi avrebbero fatto sapere. Il 24 ho scritto un'e-mail per chiedere notizie e non ho ricevuto risposta, poi ne ho scritte altre il 27 ed il 30 sino ad oggi e ancora non ho ricevuto risposta.
Come posso farmi sostituire la memoria Micro SD?
Grazie, cordiali Saluti
Mirco, da Velletri (RM)
Risposta ADUC
il venditore deve comunque riprendere il bene difettoso. Sara' lui poi a vedersela con i vari centri assistenza del venditore stesso, oppure del produttore. Questo lo stabilisce l'art. 130 del codice del consumo:
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Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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