Mediset premium con l'inganno

Ho acquistato da circa due mesi una scheda mediaset premium ricaricabile in un negozio di elettronica in confezione blister. Ho pensato di aderire alla campagna pubblicitaria che da mesi ripeteva, con otto euro al mese ecc...tre giorni fa ho trovato la scritta "canale criptato" con 27 euro di credito sulla tessera ho pensato ad un guasto tecnico, ho provato a chiamare l'assistenza al
n.199303404 ai costi già noti per questi numeri, credo di aver speso qualche milione di euro per parlare oggi e finalmente con una operatrice la quale mi ha candidamente detto che per vedere i canali, per i quali ho pagato anticipatamente due mesi fa, devo aderire alla nuova campagna con le nuove offerte.. Ho 64 anni e non mi interessa disney il calcio nemmeno, non voglio aderire, ridatemi quello per il quale ho pagato... non si può o aderisce oppure perde tutto il credito. Datemi Voi, gentilmente, un consiglio su come comportarmi nei confronti del "berluschino" che vuol fare l'americano a Napoli... Grazie
Fernando, da Roma (RM)