Mediaworld, sito non aggiornato

Ho acquistato presso il punto vendita Mediaworld di S. Giovanni Lupatoto (VR) in data 28/02/09 un piccolo stereo con radio e lettore CD/MP3 di marca AUDIOLA al costo di ¤ 29,99. Tornata a casa la sera, ho scoperto che non funzionava, o meglio, funziona solamente la modalità radio ma non il lettore CD/MP3. Dopo lo sconforto iniziale, soprattutto perchè era un regalo per mia figlia di 2 anni e mezzo che lo desiderava per ascoltare la sua musica in CD e immaginavo già la difficoltà a spiegarglielo, questa mattina mio marito si è recato presso il punto vendita per la restituzione/cambio del bene scoprendo solo all'arrivo che il negozio era chiuso. Ovviamente avevo controllato gli orari e giorni di apertura sul sito ufficiale Mediaworld che vengono indicati espressamente dal lunedì al sabato dalle ore 9 alle 21, così come telefonando al numero 199151150.
Solamente al numero diretto del negozio 0458223111 scoprivo, tramite la segreteria registrata, che l'apertura del lunedì va dalle 13 alle 21. Dato che il negozio dista da casa mia circa 40 km, capirete il forte disagio e fastidio per un disservizio così lampante e soprattutto il costo dell'inutile viaggio odierno che nessuno mi rimborserà a fronte di un acquisto di soli ¤ 29,99.
Purtroppo, oltre al disagio del bene non funzionante e non provato al momento dell'acquisto da parte del personale, si aggiunge il grave inadempimento di chiarezza dell'apertura del punto vendita obbligatorio nei confronti di vecchi clienti che, a questo punto, potrebbero diventare anche ex-clienti.
Si precisa che questo identico messaggio è stato inviato pure al Servizio Clienti on line sul sito Mediaworld sempre in data odierna.
Distinti saluti.
Francesca, da Cerea (VR)