Mediashopping

Buongiorno, vi scrivo in quanto il giorno 9/5 ho fatto un malaugurato ordine x degli space bag su mediashopping, mi hanno detto che il martedì 13/5 li avrei avuti...
il venerdì 17/5 non mi erano ancora arrivati e alle 9 di mattina ho chiamato x disdire l'ordine, mi hanno detto che era in consegna quella mattina e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 48h.
Lunedì 19/5 ho richiamato perchè mi ha chiamato il corriere TNT dicendomi che era in consegna quella mattina (e invece mediashopping mi aveva detto che era il venerdì prima)! così ho richiamato mediashopping e mi hanno detto che entro 48h sarei stata rimborsata.
Stamattina 22/5 ho richiamato dicendo che ancora non mi erano stato restituiti i soldi invece mi hanno detto che ancora la merce non gli era rientrata in magazzino nonostante siano passati 7 giorni da che l'ho disdetto, in realtà mi hanno detto che devono aspettare che gli rientra in magazzino e poi mi ricontatteranno x il rimborso e poi me lo faranno via bonifico o assegno.
E' possibile tutto questo tempo x riavere i miei soldi, tanto + che non hanno specificato nemmeno quando me li ridaranno???!!!
Grazie mille!
Chiara, da Pieve Emanuele (MI)