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Cara ADUC

MediasetPremium, addebiti

4 gennaio 2011
Domanda 4 gennaio 2011
dopo una felice prova con una tessera ricaricabile, ad inizio luglio 2010 mi telefona un promoter di Mediaset Premium chiedendo se voglio abbonarmi ad Easy Pay Gallery. Accetto. Dopo qualche giorno ricevo il contratto per la fornitura del servizio con la relativa tessera, firmo e spedisco. Il 13 agosto ci vengono addebitati Euro 39,00 sul conto corrente, tramite R.I.D. Dopo un paio di mesi, però, ci ripensiamo. Fino a dicembre c'è la promozione a soli Euro 7 al mese, poi Euro 14 al mese, ma nel complesso lo troviamo oneroso, e non troviamo molti programmi di nostro gradimento. Così il 23 settembre spedisco una raccomandata a.r. per chiedere il recesso. Dopo una ventina di giorni, se ben ricordo, mi telefonano per chiedermi conferma offrendomi delle alternative ma io confermo il recesso. Il 25 ottobre ci vengono addebitati Euro 25,82 sul conto corrente, tramite R.I.D. La cosa mi sembra corretta. Ma il 27 dicembre ci vengono addebitati altri Euro 0,07!? (avete letto bene, anche io me li sono riletti). Penso sia un semplice ricalcolo della penale dovuta per il recesso. Anche perché nella tabella in fondo al contratto c'è scritto "da definire caso per caso", in questo modo è come se potessero chiedere ciò che vogliono. Io pensavo che con E. 25,82 avessi saldato il mio debito. Anzi, addirittura pensavo che mi avrebbero restituito qualcosina perché alla sottoscrizione avevo pagato Euro 39,00 come anticipo sui canoni previsti. Forse dovevo restituire la tessera quando ho inviato la raccomandata per la disdetta? Cosa mi suggerite? stavo pensando di andare in banca per cancellare l'addebito preautorizzato, e di spedire raccomandata per cancellare i miei dati dal loro archivio in base al D.Lgs. 196/2003. Se ci perdo soldi, pazienza; mi basterebbe non avere altri fastidi. Scusate la lunghezza e se il testo non fosse molto chiaro.
Daniele, da Napoli

Risposta ADUC
sicuramente cancelli il rid, non si sa mai.
Per il resto, denunci all'Antitrust (numero 800 166 661) la questione, mettendo in evidenza soprattutto la frase ambigua (.. caso per caso..).
Inoltre, faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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