Mediaset premium

Spett.le Aduc,
Con la presente lettera, desidero segnalarvi una condotta commerciale scorretta di cui sono stato fatto oggetto.
Ho informato del fatto, ieri, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, attraverso il modulo di segnalazione presente sul sito dell'AGCM, da me compilato e inviato attraverso mail di posta certificata.
Avendo per=F2 qualche dubbio sul fatto che l'Autorità possa prendere in considerazione la mia segnalazione in quanto singolo utente/consumatore, desidero che la stessa sia conosciuta anche da voi. Sul sito Aduc, ho letto di altre segnalazioni nei confronti della stessa impresa e del fatto che voi vi siate occupati di raccogliere esperienze simili.
Riporto dunque il testo integrale della descrizione del fatto, estratto dal modulo che ho inviato all'AGCM.
Restando a disposizione per eventuali informazioni e consigli e ringraziandovi per l'attenzione,
Distinti saluti.
Fabrizio
SEGUE: DESCRIZIONE DEL FATTO
In data 20/06/2011, il sottoscritto utente/consumatore Fabrizio veniva contattato tramite telefono da un'operatrice di vendita, presentatasi con il nome di Elisabetta, per conto della società RTI S.p.A., per la divisione pay tv Mediaset Premium.
La conversazione telefonica in oggetto ha avuto esito con la sottoscrizione di acquisto, da parte del sottoscritto e con modalità di pagamento anticipato telefonico attraverso carta di credito, del prodotto "Tessera Platinum Mediaset Premium", al costo di euro 39 + 1,50 per spese di spedizione postale, (fatture ricevute via mail, di cui copia in allegato) con abbonamento gratuito denominato "Easy Pay" comprendente i diritti di visione gratuita dei canali del pacchetto "ClNEMA, SERIE & DOC + CALCIO" fino al 01/11/2011; a tale adesione
alla proposta di acquisto, l'operatrice legava la promessa, in favore del sottoscritto utente/consumatore, di poter aderire ad un'offerta commerciale riservata per lo stesso pacchetto e con uguali diritti di visione al costo prepagato di euro 120 per il periodo 01/11/2011 - 30/06/2012. Tale tariffa, a detta dell'operatrice, sarebbe stata disponibile per il sottoscritto, a partire dal 01/11/2011, tramite contatto telefonico da parte del sottoscritto al numero verde del servizio clienti.
ln data 31/11/2011 il sottoscritto contattava telefonicamente il servizio clienti per comunicare il recesso, come suo diritto, dall'abbonamento gratuito Easy Pay giungente a scadenza per quanto concerne il periodo di gratuità, al fine di poter aderire all'offerta commerciale alternativa illustrata in data 20/06/201l; riceveva, però, prima risposta di non disponibilità e di esistenza mai verificatasi dell'offerta al costo enunciato pari a € 120, bensì ad un costo ben più oneroso e pari a più del doppio di tale cifra. Il sottoscritto entrava in contatto telefonico con il servizio clienti più volte nei giorni successivi, per esempio il 03/11/2011, al fine di chiedere il rispetto della condizione economica pattuita ma ricevendo conferma di negazione dell'offerta a pacchetto a lui reclamizzata in data 20/06/2011, dunque al costo di € 120.
ll sottoscritto ritiene di essere stato indotto all'acquisto di un prodotto (Tessera Platinum Mediaset Premium)attraverso una condotta commerciale scorretta e ingannevole in quanto legata ad un'offerta altra inesistente al costo, rivelatosi un falso, dichiarato dall'operatrice per conto dell'impresa proponente. La decisione del sottoscritto di acquistare il prodotto è stata fuorviata e indotta da un'offerta commerciale collegata inesistente {al costo dichiarato dall'operatrice di vendita). Diversamente, il sottoscritto avrebbe potuto acquistare una Tessera per diritti di visione al costo di € 39 presso i rivenditori abilitati e attivando su di essa un'offerta a pacchetto prepagata avrebbe avuto il rimborso del suo intero costo pari a € 39 (come già avvenuto in passato e tuttora possibile) non sostenendo dunque alcun costo effettivo per l'ottenimento della Tessera bencè del genere a scadenza annuale e non di tipo "Platinum" (senza scadenza).