Cara ADUC
Mediaset Premium
Domanda
21 luglio 2011
Sono abbonato già da qualche anno a Mediaset premium easy pay, circa un mese fa sono stato contattato per l'adesione ad una nuova offerta (ciò che vedevo già gratis fino al 31/10/2011 senza spese) che annullava la precedente, senza costi di chiusura, con l'emissione di una nuova tessera (previa raccomandata per la disdetta della vecchia tessera). Il giorno successivo ho fatto la raccomandata per la disdetta e resto in attesa della nuova. Circa 10 giorni fa vengo contattato nuovamente per sapere se mi fosse arrivata la nuova tessera, io rispondevo di no. Vengo ricontattato e mi viene chiesto perchè non attivavo la tessere, io rispondevo che non mi era arrivata, dopo una verifica risultava ancora il mio vecchio indirizzo di residenza, corretto il dato mi si è assicurato che a breve mi sarebbe arrivata la nuova tessera. Qualche giorno fa mi arriva l'addebito della tessera che io avrei disdetto con la raccomandata, con l'importo pagato di 52 euro, che non avrei più dovuto pagare. Oggi chiamo Mediaset e mi viene detto che sono stato "buggerato" da una società la"TELESELLINGCALL&CALL" (CRM1037 era l'operatrice che mi aveva contattato facendomi tra l'altro registrare la conferma all'adesione del nuovo contratto). Ora vi chiedo cosa posso fare?
Daniele, da Roma
Daniele, da Roma
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Mediaset Premium, inoltri loro la corrispondenza gia' inviata e spieghi l'accaduto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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