Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Mediaset premium

9 dicembre 2010
Domanda 9 dicembre 2010
a luglio sono stato contattato da rti per l'offerta premium, mi hanno attivati subito, nonostante la mia richiesta era di attivarmi dopo l'arrivo al mio indirizzo del modulo registrato e contratto da visionare.
qui e' iniziato il mio calvario, mi hanno emesso il rid da subito in banca.
ho contattato il call center lamentandomi del fatto ed eventualmente se non intendevo firmare il contratto, di inviare un fax e il contratto non firmato indietro, cosi' ho fatto.
tengo a precisare che il modulo cartaceo e il contratto riportano delle proposte commerciali omesse in parte dall'operatore (ecco perche' non intendo firmare nessun contratto).
l'azienda mi risponde che la firma sul contratto non ha nessuna importanza e' valida la registrazione (ma come e' possibile?).
ho inviato diversi fax e telefonato diverse volte per confermare che non avevo nessuna intenzione di usufruire del servizio e di disattivarmi, addirittura ho inviato anche per raccomandata in novembre richiesta di disattivazione (mediaset la bocciata!!!!!).
mi confermano che ho ancora il contratto in essere (mai firmato) e un'attivazione (che a quelle condizioni omesse non voglio).
mi rivolgo a voi chiedendo chiarimenti in merito e delucidazioni su i miei dubbi:
ma il contratto telefonico senza firma del cartaceo e valido??
se l'operatore omette delle cose il contratto e' valido?
possono emettere dei rid senza l'autorizzazione scritta??
le richieste di disattivazione senza contratto sono valide via fax??
come mi devo comportare per salvaguardare i miei diritti??
esiste ancora il principio di buona fede e lealta'???
grazie in anticipo e spero in una vostra risposta
Davide, da Rieti

Risposta ADUC
1 - si'.
2 - no.
3 - no.
4 - no.
5 - si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui fa presente che le hanno attivato il servizio in difformita' agli accordi intercorsi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
6 - grossomodo non esiste.....
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