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salve,

il 24 agosto ho comprato una scheda mediaset premium costo 39 euro, essendo la mia scaduta in data 30 giugno 2009.
In televisione viene pubblicizzata un offerta, visibile chiaramente al canale 101 di premium e cioe' questa: CHI ACQUISTA UNA SCHEDA DA 39 EURO, SE ENTRO 30 giorni acquista un offerta speciale del valore superiore di 39 euro, avrà diritto alla restituzione immediata delle 39 euro.
Io così ho fatto: IL 24 Agosto ho attivato la tessera ed il giorno 25 agosto ho comprato, tramite ricariche online, l'offerta gallery più calcio di 249 euro (anzi ho dovuto comprare ricariche per 260 euro, non essendoci il taglio di 10 euro di ricarica).
Bene delle 260 euro che ho attivato tramite operatore, me ne sono state restituite solo 11, cioè 260 - 249 costo dell'offerta. (come appare sul televisore guardando i dati relativi alla mia tessera).
Delle 39 neanche l'ombra.
Da lì e' iniziato il mio "incubo" con 100 telefonate e 100 versioni: 1) abbiamo un problema al software fra 3 giorni avrai i tuoi soldi... 2) dovevi parlare con un operatore per attivare la tua offerta e non con la voce registrata!!! 3) alla fine mi è stato confessato da un operatore che moltissimi sono nelle mie condizioni a questo punto mediaset e' in mala fede. Precisamente mi e' stato spiegato che l'offerta funziona solo se già si parte calcolando le 39 euro come se fossero parte dell'offerta ed a queste si deve aggiungere la ricarica fino ad arrivare alla cifra esatta. Nello specifico io per acquistare l'offerta da 249 dovevo comprare ricariche solo da 210 piu le 39 euro che già avevo e sarebbe stato tutto ok!
Ma il sito loro parla esplicitamente di "acquista l'offerta" e poi ti restituiamo!!! A me avrebbe fatto più comodo spendendo MENO.
Già ho speso tantissimi soldi chiamandoli al nr.199, ormai per principio vorrei andare avanti, gradirei un consiglio...Avevo pensato ad una messa in mora, ma loro hanno già i miei soldi 249 piu' 11, quindi dubito li restituirebbero o insisto nel chiedere le 39 euro?
Scusate se mi sono dilungato.