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Buongiorno,
ad inizio anno ho acquistato un decoder digitale terrestre ed una scheda premium in offerta nel pacchetto. Ho eseguito la normale prassi di attivazione della scheda e ho usufruito del prodotto per circa un mese e mezzo.
La suddetta tessera è poi scaduta ed è stata sospesa. Quindi ho provveduto ad effettuare un rinnovo via telefono, comprando un abbonamento di 99euro, pagato regolarmente con carta di credito. Ciò è stato fatto il primo di marzo e da allora non ho più potuto usufruire del segnale. Ho parlato più volte con operatori che dicevano di effettuare la segnalazione e di attendere loro notizie. Ma fino ad oggi, io sto pagando per un servizio di cui non posso far uso..mi rivolgo a voi per sapere a questo punto cosa potrei fare, anche perchè mi sento preso in giro, a dir poco!!! Attendendo vostre notizie, porgo distinti saluti
Claudio, da Vigevano (PV)