Mediaset premium

Sono vittima di un disservizio da parte di Mediaset premium; in data 25/08/2008 tramite call center ho richiesto l'abbonamento alle reti mediaset con canone mensile di 15 euro ed ho fornito tutti i miei dati anche quelli relativi alla carta di credito; mi sono stati subito scalati 39 euro dalla carta di credito per spese e attivazione del servizio; ma a causa di un errore del centralinista che ha sbagliato l'indirizzo dove spedirmi il tutto la scheda mediaset premium non mi è mai arrivata, e nonostante le mie continue telefonate al loro call center (peraltro a pagamento essendo un 199) ed i miei fax, alla data del 10/10/2008 non ho ricevuto ancora la scheda. Non so più cosa fare perciò chiedo un vostro consiglio grazie
Alessandro, da San Giovanni Teatino (CH)