Cara ADUC
Mediaset premium, troppi replay
Domanda
5 marzo 2008
buongiorno,
Vi scrivo ritenendo di darvi una segnalazione utile per la vostra attività. Sono titolare di una tessera mediaset premium con cui è possibile assistere alle
partite del campionato italiano di calcio.
A prescindere dalla scarsa qualità di alcuni aspetti del servizio, comunque trascurabili, lamento l'abuso, sregolato e diffuso, di valersi ripetutamente, nel corso delle telecronache, di replay (ripetuti più volte, ininterrottamente, talora in modo maldestro) o di primi piani che impediscono di assistere alla
partita, non durante le pause, ma mentre la stessa è in corso.
Ciò confligge con l'esigenza primaria del cliente di seguire la partita, specie nelle fasi di gioco. Ho condiviso quanto descritto con molti conoscenti e
amici che usufruiscono dello stesso "servizio".
Ho tentato invano di scrivere a mediaset premium e di registrarmi presso la stessa; è evidente che è prioritario, per quest'ultima, pubblicizzare il prodotto venduto piuttosto che raccogliere e considerare suggerimenti o reclami. Mi permetto, pertanto, di segnalare a Voi quanto descritto, ringraziandovi dell'interessamento e, più in generale, della vostra attività.
Vi scrivo ritenendo di darvi una segnalazione utile per la vostra attività. Sono titolare di una tessera mediaset premium con cui è possibile assistere alle
partite del campionato italiano di calcio.
A prescindere dalla scarsa qualità di alcuni aspetti del servizio, comunque trascurabili, lamento l'abuso, sregolato e diffuso, di valersi ripetutamente, nel corso delle telecronache, di replay (ripetuti più volte, ininterrottamente, talora in modo maldestro) o di primi piani che impediscono di assistere alla
partita, non durante le pause, ma mentre la stessa è in corso.
Ciò confligge con l'esigenza primaria del cliente di seguire la partita, specie nelle fasi di gioco. Ho condiviso quanto descritto con molti conoscenti e
amici che usufruiscono dello stesso "servizio".
Ho tentato invano di scrivere a mediaset premium e di registrarmi presso la stessa; è evidente che è prioritario, per quest'ultima, pubblicizzare il prodotto venduto piuttosto che raccogliere e considerare suggerimenti o reclami. Mi permetto, pertanto, di segnalare a Voi quanto descritto, ringraziandovi dell'interessamento e, più in generale, della vostra attività.
Risposta ADUC
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