Cara ADUC
Mediaset Premium: quale prezzo dell'offerta?
Domanda
17 dicembre 2008
In data 01/12 sul canale attivazione di Premium veniva proposto il pacchetto Gallery + calcio a E 139,00. Trovata interessante l'offerta, ricaricavo la mia tessera PER QUEL VALORE E PROCEDEVO ALL'ACQUISTO DEL PACCHETTO, cosi' come confermatomi a un SMS di notifica. Il problema sorge quando mi accorgo che sulle reti Mediaset Premium continuava a vedersi unicamente la scritta Segnale Criptato. Contattata l'assistenza, in un primo momento mi si faceva credere che l'offerta fosse attivabile solo il giorno successivo in quanto troppo recente. Fatto questo, il giorno 02/12 con mia sorpresa notavo che il costo del pacchetto era risalito a 159,00. Ricontattato il Call Center, mi veniva detto che la cifra era sempre stata quella di 159,00 e che non avendola a disposizione a credito il giorno dell'attivazione (01/12) non avevo diritto alla visione salvo un'ulteriore ricarica da E 20,00, che rifiutavo di fare. In data 08/12, come facilmente ipotizzabile, compariva la nuova offerta per l'acquisto a 139,00 del pacchetto. A questo punto, pensando di poterne usufruire, ritentavo l'attivazione con esito negativo. xche' sulla mia tessera la data di attivazione che faceva fede era il 01/12 e l'importo necessario era e continua ad essere E 159,00 nonostante le ultime promozioni (guarda caso da me previste). Aggiungo che ad oggi ancora nessuno mi ha contattato da parte di Mediaset, privandomi di un diritto, pagato, quale tre giornate di Serie A, una di Champions e le tante serie TV. Spero che qualcuno possa riconoscersi in questa mia segnalazione e gradirei una dritta su come comportarmi verso i SIGNORI di Premium. Avrei pensato di segnalare l'accaduto al Garante delle Comunicazioni. Preciso di non avere disturbi di visivi, cosi' come un operatore del Call Center ha ipotizzato, nel senso che la cifra di 139,00 l'ho vista davvero e in data 01/12!!
Donato, da S.martino Siccomario (PV)
Donato, da S.martino Siccomario (PV)
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