Mediaset Premium promozione non attivata

Buonasera,
ho attivato quest'estate una promozione a 19,90 per un pacchetto di Mediasete Premium. Oggi mi arriva la fattura e vedo che l'addebito è invece quello normare di 24 euro al mese. Parlando con il call center a loro non risulta che io abbia mai attivato questa promozione! Ovviamente non ho alcuna carta che possa dimostrare la mia adesione a tale promozione in quanto ho fatto tutto per telefono. Ho attivato la Easypay e quindi l'addebito arriva direttamente alla mia carta Postepay. Cosa posso fare secondo voi a questo punto? Mi sembra tanto una fregatura questa cosa....Grazie per l'aiuto
Luca, da Siena