Mediaset premium non si riceve

dopo aver telefonato al 199303404 e saputo che a bologna la copertura è ottima, ho comprato decoder e tessera easy pay mediaset, fatto il montaggio decoder non si prendono i canali. è iniziato un calvario allucinante di telefonate all'assistenza per 3 gg, linee occupate, parlavo e cadeva la linea, quando andava bene, ogni operatore mi dava indicazioni diverse dall'altro operatore: impossibile che non riceva i canali, aspetti ad attivare la tessera, li deve vedere comunque criptati, li vede solo con tessera attivata, se non attiva la tessera non riceve i canali, per l'attivazione ci vogliono 72 ore, l'altro diceva "no si attiva immediatamente", non mi hanno chiesto gli estremi per il pagamento, ora la tessera risulta attiva ma inutilizzabile in attesa di essere ricontattato da "qualcuno" per avere questi estremi, ma alla fine non so neanche se dopo riceverò i canali perchè nessuno mi ha spiegato esattamente cosa dovrei vedere... alla faccia dell'assistenza. se non dovessi ottenere la visione dei canali, con tanto di perdita di tempo (3gg) e non so quando verrò contattato, ne' quanto spenderò di bolletta telefonica, avendo gia' pagato 39 euro di tessera, come dovrò comportarmi?
vi ringrazio anticipatamente
Fabio, da Bologna (BO)