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Mediaset Premium EasyPay

25 dicembre 2010
Domanda 25 dicembre 2010
Il mio contratto EasyPay scadeva il 16/09/2010 ed in data 14/07/2010 ho inviato lettera di disdetta alla scadenza naturale tramite raccomandata A/R. Successivamente la mia banca mi ha invitato a presentarmi per la sostituzione della carta di credito per motivi di sicurezza, pertanto l'addebito del bimestre agosto-settembre 2010, previsto per il 25/08/2010 non è andato a buon fine e Mediaset mi ha inviato una lettera in cui venivo invitato a procedere con il pagamento, onde evitare la sospensione del servizio. Prima di ricevere tale comunicazione però, precisamente in data 07/09/2010, ho provveduto a contattare Mediaset per comunicare i dati della nuova carta di credito e procedere con il pagamento della fattura insoluta. Date queste premesse, Mediaset si è sentita in diritto di ignorare la mia richiesta di disdetta a naturale scadenza e secondo loro il contratto si è rinnovato di un ulteriore anno. Da parte mia ho continuato a pagare le fatture arrivate finora, nonostante abbia fatto decine di telefonate al servizio clienti per richiedere la chiusura del contratto in essere, oltre ad aver inviato diversi fax come richiesto dai vari operatori interpellati. Ho letto le condizioni generali di abbonamento, ma in nessun articolo ho potuto constatare che una fattura insoluta possa annullare una richiesta di disdetta. Ho ragione io o mediaset? Posso pretendere la chiusura immediata e senza penali del contratto ed il rimborso degli importi versati per il periodo intercorso dal 17/09/2010 ad oggi oppure devo inoltrare una nuova richiesta di disdetta avvalendomi della legge Bersani e pagando le relative penali?
Sergio, da Filogaso (VV)

Risposta ADUC
Si faccia valere (recesso senza penali, risarcimento danni) con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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