Cara ADUC
Mediaset Premium - Easy Pay
Domanda
23 agosto 2008
Non sarò né il primo né l'ultimo ma devo segnalare una grave inadeguatezza del servizio offerto da Mediaset in relazione al servizio Mediaset Premium. Nello specifico il call center 199.303.404 per l'attivazione delle pubblicizzatissime tessere Easy Pay (tradotto: pagamento facile, molto ironico) è un servizio che appare fittizio. Infatti non risponde mai nessuno e la telefonata si interrompe sempre dopo che la cordiale vocina registrata prega di attendere...
Ho controllato su alcuni forum internet e la situazione è ampiamente criticata da molti, alcuni dei quali reclamano casi ancora più eclatanti.
Visto che, nonostante non se ne capisca bene il motivo, per attivare una tessera a pagamento bisogna comporre un numero a pagamento, peraltro inconcludente, l'utente si ritrova a pagare una somma diversa da quanto pubblicizzato.
Personalmente, nonostante un costo singolo delle chiamate non abissale, dopo vari tentativi, poco alla volta, sto provvedendo pian piano a devolvere parte delle mie finanze in beneficenza alla povera Mediaset. Che devo fare? Rinunciare, limitandomi alla perdita del costo della tessera (39 euro!!!) e delle chiamate finora pattuite?
Giulio, da Flero (BS)
Ho controllato su alcuni forum internet e la situazione è ampiamente criticata da molti, alcuni dei quali reclamano casi ancora più eclatanti.
Visto che, nonostante non se ne capisca bene il motivo, per attivare una tessera a pagamento bisogna comporre un numero a pagamento, peraltro inconcludente, l'utente si ritrova a pagare una somma diversa da quanto pubblicizzato.
Personalmente, nonostante un costo singolo delle chiamate non abissale, dopo vari tentativi, poco alla volta, sto provvedendo pian piano a devolvere parte delle mie finanze in beneficenza alla povera Mediaset. Che devo fare? Rinunciare, limitandomi alla perdita del costo della tessera (39 euro!!!) e delle chiamate finora pattuite?
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Risposta ADUC
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