Mediaset Premium: disdetta contratto e pagamento penale

Salve,
innanzitutto vi Copio la raccomandata dove è esposta tutta la faccenda,e subito dopo vi spiego:
"R.T.I. S.p.A, Casella Postale 126 – 20052 Monza
e per conoscenza
- Aduc - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori Via Cavour 68, 50129 Firenze
OGGETTO: Richiesta risoluzione contratto EASYPAY, rimborso e risarcimento danni
Il sottoscritto Xxxxxxx Xx Xxxxx nato a Xxxxxxx (Xx) in data xx/xx/xxxx, residente a Xxxxxxxxxxxxx (Xx), possessore della tessera Mediaset Premium n. xxxxxxxxxxxx,
PREMESSO
che in data 13/01/11 il sottoscritto attiva l'offerta EASY PAY GALLERY + CALCIO (Corrispettivo iniziale: € 39, prezzo dell'offerta in vigore dalla data di sottoscrizione: €29 mensili, Promozioni: Promozione Gennaio 2011 – Gallery + Calcio a 19€ fino al 01/09/2011) con pagamento mediante R.I.D.
RITENUTO
che puntualmente il segnale durante le partite di calcio risulta disturbato, in particolare durante le partite di Champions Leauge, nei casi migliori per almeno 20 minuti, in altri (Inter – Shalke04 del 05/04/2011) l'evento è stato visibile solo per i primi 15 minuti, dopo di che è comparso il messaggio di "segnale criptato"; il sottoscritto inoltre sottolinea come l'assistenza tecnica del call center 199.303.404, a cui il sottoscritto ha chiamato innumerevoli volte per tentare il ripristino del segnale, nella maggioranza dei casi non comunichi il proprio codice di riferimento, così il sottoscritto non può rintracciare le due operatrici poco professionali che dopo oltre 10 minuti in attesa di risposta, hanno sgarbatamente riagganciato costringendo il sottoscritto a richiamare,per un totale di oltre 40 minuti passati al telefono (con un numero A PAGAMENTO);
VISTO
che quanto riferito dimostra una mancata fruizione del servizio, e che in due occasioni il sottoscritto aveva usufruito di permesso straordinario al lavoro, al fine di poter vedere la partita
CHIEDE
-Il rimborso dei canoni pagati dal momento della sottoscrizione del contratto per la mancata fruizione del servizio richiesto tramite accredito sullo stesso conto corrente di Vs conoscenza avente codice IBAN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx intestato a Xxxxxxx Xx Xxxxx;
-la richiesta di risarcimento dei danni subiti relativi ore lavorative perse per un importo pari ad € 50,00;
-l'immediata risoluzione del contratto.
il tutto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza mi vedrò costretto ad agire presso le sedi giudiziarie competenti con l'ausilio del mio avvocato di fiducia.
Distinti saluti
Xxxxxxx Xx Xxxxx"
Ieri finalmente mi contatta un'operatrice, e mi comunica che mi conviene non rescindere il contratto e pagare fino a settembre, pagando così solo 8 € di penale, perchè altrimenti mi tocca pagare una penale di 60 €! Ma cosa me ne faccio di un pacchetto di cui non posso usufruire? Ha ragione l'operatrice? Non ho diritto ai rimborsi richiesti nella mia raccomandata? Io non sono MAI riuscito a vedere una partita per intero! Vi ringrazio anticipatamente!
Marina, da Chieti