Cara ADUC
Mediaset Premium, credito residuo
Domanda
3 settembre 2009
Gentile ADUC, possiedo una tessera Mediaset Premium scaduta il 30/06/2009 con all'interno 20 euro di credito residuo.
Per ottenere il rimborso occorre inviare una raccomandata (con ritorno) a mie spese e come se non bastasse mi chiedono 6 euro come costo dell'operatore.
E' corretto tutto cio'?
Grazie
Marco, da Lentate Sul Seveso (MB)
Per ottenere il rimborso occorre inviare una raccomandata (con ritorno) a mie spese e come se non bastasse mi chiedono 6 euro come costo dell'operatore.
E' corretto tutto cio'?
Grazie
Marco, da Lentate Sul Seveso (MB)
Risposta ADUC
verifichi dalle condizioni contrattuali se l'obbligo di raccomandata ar fosse contemplato. In ogni caso, cosi' quanto propostole e' un modo come un altro per rendere sostanzialmente inefficace le previsioni di legge
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Le consigliamo di procedere con raccomandata ar in cui si intima il rimborso di 18 euro. Infatti, due euro sono piu' che sufficienti per coprire il costo di un bonifico o altro strumento.
La strutturi a mo' di messa in mora
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione, richiedendo anche un risarcimento danni:
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