Mediaset Premium aumenta i canali e il costo

Sono un cliente di Mediaset premium con la formula di pagamento tramite il mio conto bancario. Da alcuni mesi Mediaset premium ha aggiunto autonomamente e gratuitamente due nuovi canali cinema (Energy ed Emotion) alla propria offerta GALLERY. Alcuni giorni fa ho ricevuto una comunicazione generica (via posta ordinaria) nella quale, tra le varie notizie pubblicitarie, si informa che dal 1 febbraio la visione di questi canali sarà a pagamento. Fin qui niente di strano, se non fosse che: per NON aderire bisogna inviare una raccomandata AR entro il 31 gennaio o comunicarlo tramite il numero verde 800949933, con il quale, finora, è stato impossibile concludere positivamente l'operazione. Ora chiedo: - è ancora legale vendere attraverso la formula del silenzio-assenso? - è possibile che ciò mi venga comunicato per posta ordinaria (che avrei anche potuto non ricevere) mentre io devo rispondere con una raccomandata AR? - vi sembra normale che il numero verde ogni volta, dopo la digitazione del numero della mia scheda, mi dica che gli operatori sono tutti occupati e che sarò ricontattato (!?), facendo quindi cadere la telefonata? Grazie per l'interessamento
Raffaele, da Roma (RM)