Mediaset premium e alice home tv

Cara Aduc ho aderito il giorno 03 cm 2009 all'offerta mediaset premium di 19.90€ al mese per un anno comprendente bouquet + calcio per mezzo di alice home tv. Il servizio mi è stato attivato dal giorno 20 cm solo per la parte relativa al pacchetto bouquet. Dopo varie chiamate al 187 e al 800187800 ogni operatore diceva la sua (riavviare il decoder, tenerlo spento per 24 ore, problema di flusso ecc..) e sono stato invitato da alcuni operatori telecom a contattare direttamente la mediaset. Ho provato cosi varie volte a chiamare il numero a
pagamento 199303404, ove si entra in contatto con un servizio di risponderia automatica e seguendo la procedura per i clienti mediaset premium via alice home tv, nel momento in cui viene richiesto di selezionare il numero della linea mi viene detto che il numero è errato e quindi al terzo tentativo viene interrotta la chiamata.
Volevo quindi un vostro consiglio su come procedere per far valere i miei diritti.. Vi ringrazio anticipatamente e vi saluto cordialmente.
Natale, da Manfredonia (FG)