Mediaset Premium: addebito improprio e strane motivazioni

Ho da poco disdetto il mio abbonamento ad Easy Pay seguendo tutte le procedure fissate da contratto (invio di raccomandata) e con il sufficiente preavviso (30 giorni prima rispetto alla scadenza naturale del contratto stesso). Nonostante questo mi sono stati addebitati ulteriori 41,42 euro, senza motivazioni e senza alcuna ricevuta. Di questo chiederò conto a Mediaset Premium.
Ma non è tutto... Nella lettera inviatami per confermare la risoluzione del contratto c'è scritto: "a causa dei problemi tecnici da lei riscontrati e non risolvibili nell'immediato, abbiamo provveduto alla risoluzione del contratto....", mentre in realtà la causa della mia decisione non riguardava affatto problemi tecnici, ma una scelta personale.
Perchè allora Mediaset Premium ha adoperato questa formula?