Cara ADUC
Mediaset Premium addebiti Carta di Credito
Domanda
11 aprile 2009
Buongiorno,
sono un ex-cliente di Mediaset Premium, avevo acquistato una carta che poi è scaduta in data30/06/2008.
A partire dal 2009 ogni 2 mesi visualizzando l'estratto conto della mia carta di credito ho notato un addebito di 30 ¤ con causale Mediaset Premium Cologno Monzese. Ho cercato di contattare telefonicamente Mediaset Premium tramite il numero 199******* fornito sul loro sito ma per accedere al reparto "amministrativo" bisogna digitare il proprio numero di tessera ed essendo la mia tessera scaduta non vengo riconosciuto come cliente.
Dato che non ho mai fornito i miei dati di carta a Mediaset se non attraverso Internet per ricaricare la carta ora scaduta, devo presumere che i miei dati siano stati in qualche modo conservati dal loro sistema.
Trovo tutto ciò illegale ed inconcepibile, vorrei quindi chiedere un consiglio su come comportarmi.
Oltre che le solite raccomandate intimidatorie volevo procedere con una denuncia. E' possibile ?
Grazie
Marco , da Cologno Monzese (MI)
sono un ex-cliente di Mediaset Premium, avevo acquistato una carta che poi è scaduta in data30/06/2008.
A partire dal 2009 ogni 2 mesi visualizzando l'estratto conto della mia carta di credito ho notato un addebito di 30 ¤ con causale Mediaset Premium Cologno Monzese. Ho cercato di contattare telefonicamente Mediaset Premium tramite il numero 199******* fornito sul loro sito ma per accedere al reparto "amministrativo" bisogna digitare il proprio numero di tessera ed essendo la mia tessera scaduta non vengo riconosciuto come cliente.
Dato che non ho mai fornito i miei dati di carta a Mediaset se non attraverso Internet per ricaricare la carta ora scaduta, devo presumere che i miei dati siano stati in qualche modo conservati dal loro sistema.
Trovo tutto ciò illegale ed inconcepibile, vorrei quindi chiedere un consiglio su come comportarmi.
Oltre che le solite raccomandate intimidatorie volevo procedere con una denuncia. E' possibile ?
Grazie
Marco , da Cologno Monzese (MI)
Risposta ADUC
si', e' possibile denunciare, ma francamente e' improbabile che frutti qualcosa (anche perche' e' necessario dimostrare il dolo).
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