Cara ADUC
Mediaset: disdetta non recepita
Domanda
5 agosto 2009
Ho purtroppo stipulato in data 02 agosto 2008 un contratto mediaset premium easy pay da regalare a mio padre. Tale contratto scadeva pertanto in data 01 agosto 3009. Non avendo intenzione di rinnovare il rapporto con mediaset premium, per un doppio addebito di 39 euro già sostenuto in fase di attivazione, mai rimborsato, ho inviato regolare disdetta al servizio via fax in data 22 aprile 2009, seguita da raccomanda A/R inviata in data 29 aprile, quindi con 90 giorni di anticipo rispetto alla normale scadenza del contratto. In data 28 Luglio mi sono visto addebitare sul mio conto corrente i costi e del mese di luglio 2009 (corretti) e del mese di agosto 2009 (non attesi, e maggiorati rispetto alla promozione da me sottoscritta). Ho provato a contattare il servizio customer care mediaset, numero 199303404 (quindi sempre a mie spese) ma non sono riuscito ad ottenere altro che vaghe risposte, se non il fatto che quei soldi a detta di uno degli operatori mi saranno rimborsati, non si sa ne' come ne' quando. Intanto oltre ad essermi stati addebitati sul mio conto corrente i costi (24 euro circa) per il mese di agosto, il servizio continua ad essere attivo anche oggi in data 3 agosto. Un servizio che io non voglio, per il quale ho dato disdetta, e che quindi non voglio più ne' avere ne' pagare, ma che mi viene addebitato forzatamente anche dopo la scadenza del contratto.
Cosa devo fare?
Grazie
Massimiliano, da Ladispoli (RM)
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Massimiliano, da Ladispoli (RM)
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