Maxi Tim Casa e il disservizio

Cara Aduc il giorno 23 novembre ho attivato online la promozione maxi tim casa e da allora e una via crucis, non ha mai funzionato, tutti i giorni telefono al 119 solo promesse ho chiesto il rimborso dei 5 euro che prontamente hanno scalato dal mio credito ma neanche mi rispondono solo un operatrice ha ammesso che hanno molti problemi ad attivare questa promozione ma non mi ha potuto risolvere il problema cosa posso fare per riavere perlomeno i miei 5 euro. Saluti.
Aniello, da Boscotrecase