Maxi Tim Alice - 12 connessione contemporanee da 8 ore azzerano le mie 100 ore di navigazione

Scopro con grande sorpresa chiamando il 119 di aver esaurito le famose 100 ore mensili di ALICE MOBILE DATA KIT COMPRESO 100 ORE. Vado sul sito e risultano 12 connessioni avvenute tutte CONTEMPORANEAMENTE l'11/02/2009 alle 08:29:47 ognuna delle quali della durata di ore 08:17:00 (come riportato dal tabulato TIM che ho scaricato) in più risulta una ulteriore connessione, stessa durata e orario, che mi è costata 15¤ + 3¤ prosciugandomi il credito sulla sim. Tra l'altro, le 100 ore erano partite (mi hanno detto dal 119) alle 01.00 circa proprio dell'11 febbraio. ASSURDO!!!
Oltre a non essermi collegato, è matematicamente impossibile che io abbia consumato quelle ore e, non contento, abbia dato anche fondo al credito residuo, per navigare altre 8 ore pagandole!!!!
Apro un reclamo al 119, chiedendo di verificare il traffico e l'eventuale malfunzionamento della chiavetta, e dopo due giorni, mi dicono che per loro è tutto regolare, e che non risultano anomalie!!!! Dai tabulati dell'uso medio della chiavetta, non ho mai superato le famose 100 ore, spesso non arrivavo a 20, dall'aprile 2008, ossia da quando ho attivato l'offerta. Apro un reclamo per frode dal sito TIM, ma nessuna risposta.
Per navigare con la promozione dovrò attendere la ripartenza delle 100 ore, il 13 marzo.
Che estremi ravvisate? Posso disdire senza la penale, posso chiedere risarcimento per non aver usufruito del servizio prepagato? Quali sono gli obblighi di TIM davanti ad una segnalazi0ne di questo tipo?
Ringraziandovi, vi auguro buon lavoro.
Ferdinando, da Terracina (LT)