Materasso non conforme

Salve!a Dicembre io e la mia famiglia ci siamo recati ad una fabbrica di materassi (biesse3) con vendita diretta, qui in zona Ospedaletto a Pisa, per l'acquisto di un singolo per il letto di mia figlia. Dopo averci dato le spiegazioni in merito ai vari tipi di materassi abbiamo scelto quello con l'effetto "memory" tra l'altro esposto e fatto provare direttamente a noi. Ce lo hanno consegnato e siamo stati soddisfatti del prodotto...anche se al mese di Gennaio non avevamo ancora ricevuto la fattura. Al chè siamo ritornati lì. Il venditore ci ha prontamente risposto che le inviano per posta e abbiamo pensato ad un disguido postale.
Soddisfatti del primo acquisto abbiamo deciso di comprarne uno matrimoniale con le stesse caratteristiche di quello precedente, lo volevamo UGUALE specificando con l'effetto MEMORY. Dopo c/a una settimana c'è stato consegnato, ma ci siamo subito resi conto che non aveva le caratteristiche da noi richieste.Contattato quindi telefonicamente lo stesso venditore ci siamo sentiti rispondere che si era accorto solo oggi di aver sbagliato lui a fare il prezzo del precedente e quindi doveva costare di più. Quindi il prezzo di questo ultimo per essere un MEMORY doveva essere di almeno 300/400 euro di più. Ribadisco che la nostra richiesta era stata molto chiara lo volevamo MEMORY e quindi per noi il prezzo (il doppio esatto di quello di mia figlia) era quello concordato e per cui abbiamo inoltre stipulato un finanziamento a 12 mesi che avrà decorrenza 31/03/2008.
Informo che sull'ordine da lui compilato e da noi firmato c'è scritto una sigla.
1)Noi eravamo tenuti a conoscere tutte le sigle dei loro prodotti?
2)Noi questo materasso non lo vogliamo in quanto non soddisfa: primo le nostre aspettative, secondo è un materasso molto rigido (quello vecchio era rigido e l'avevamo cambiato per motivi di dolori alla schiena)
3)Avevamo espressamente richiesto un materasso Memory e per telefono (ci ha detto inoltre che ci stava registrando) all'inizio ci ha detto che quello fornito non poteva classificarlo in un MEMORY, Poi ritornando un pò sulle sue precedenti affermazioni qualche effetto si poteva anche avere.
Questo gentilmente vi chiediamo:
Siamo in grado di recedere completamente il contratto e di conseguenza il finanziamento?
qual'è l'iter da seguire in questi casi?
Siamo obbligati in caso di recesso a dover acquistare il prodotto che noi volevamo ma ad un prezzo maggiorato?
A tutt'oggi non ci è arrivata la fattura del primo materasso: noi abbiamo pagato con un assegno.
può emetterla a distanza di circa 1 mese e mezzo (metà dicembre 2007)
Nell'attesa di una vostra sollecita risposta vi ringraziamo sentitamente.
Ilaria, da Pisa (PI)