Cara ADUC
Marygame/emg srl
Domanda
5 aprile 2012
Spett. ADUC,
nel ringraziarvi per la vostra meritoria azione, vorrei segnalarvi anche la mia esperienza con il sito Marigame.it e la societa' EMG srl, che risulta essere molto simile a quelle da voi segnalate. In data 08 Dicembre 2011 ho acquistato su Marygame.it uno smartphone Samsung i9023 nexus s europa black. Il pagamento e' avvenuto con carta di credito e mi e' stato immediatamente addebitato un totale di Euro 257,50. Nonostante la disponibilita' dello smartphone, sia al momento dell'ordine, sia in seguito, venisse indicata sul sito come "ottima", al 9 gennaio 2012 non risultava ancora spedito. In accordo con il customer service di EMG srl, ho provveduto in data 9 Gennaio 2012 ad inviare lettera raccomandata A/R per disdire l'ordine e chiedere il rimborso di quanto versato.
In data 22 Marzo 2012 il rimborso, nonostante le contraddittorie rassicurazioni del customer service, non risultava ancora versato. Ho pertanto provveduto ad anticipare via mail e ad inviare la lettera raccomandata A/R di messa in mora che vi allego per conoscenza. Ad oggi, 2 aprile 2012, non mi risulta ancora effettuato alcun rimborso.
Cordiali saluti,
Andrea, da Serravalle Scrivia (AL)
nel ringraziarvi per la vostra meritoria azione, vorrei segnalarvi anche la mia esperienza con il sito Marigame.it e la societa' EMG srl, che risulta essere molto simile a quelle da voi segnalate. In data 08 Dicembre 2011 ho acquistato su Marygame.it uno smartphone Samsung i9023 nexus s europa black. Il pagamento e' avvenuto con carta di credito e mi e' stato immediatamente addebitato un totale di Euro 257,50. Nonostante la disponibilita' dello smartphone, sia al momento dell'ordine, sia in seguito, venisse indicata sul sito come "ottima", al 9 gennaio 2012 non risultava ancora spedito. In accordo con il customer service di EMG srl, ho provveduto in data 9 Gennaio 2012 ad inviare lettera raccomandata A/R per disdire l'ordine e chiedere il rimborso di quanto versato.
In data 22 Marzo 2012 il rimborso, nonostante le contraddittorie rassicurazioni del customer service, non risultava ancora versato. Ho pertanto provveduto ad anticipare via mail e ad inviare la lettera raccomandata A/R di messa in mora che vi allego per conoscenza. Ad oggi, 2 aprile 2012, non mi risulta ancora effettuato alcun rimborso.
Cordiali saluti,
Andrea, da Serravalle Scrivia (AL)
Risposta ADUC
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