Cara ADUC
Marmo difettoso
Domanda
20 febbraio 2009
Cara ADUC. Un mese fa ho comprato un mobile per bagno con ripiano in marmo. Il giorno dopo il montaggio del suddetto mobile, l'ho pulito con un normale detergente per bagno. Ho constatato che erano presenti macchie e aloni, cosa inusuale per un piano in marmo. Ho chiesto la sostituzione del marmo, ma questo non mi è stato concesso sostenendo che le macchie e gli aloni sono dovuti a "marmi macchiati da sostanze abbandonate sul marmo". Faccio notare che le sostanze abbandonate sul marmo sono normali detergenti per bagno e quindi nutro dubbi sulla qualità del marmo stesso. Inoltre non mi è stata dato nessuna istruzione su come pulire il marmo. Come posso procedere a questo punto? Grazie
Angela, da Bresso (MI)
Angela, da Bresso (MI)
Risposta ADUC
deve chiedere ad un tecnico (magari marmista) se il ripiano presenti difetti, ed eventualmente farsi poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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