Marcom o by me travel ?

Buongiorno, mi chiamo Paolo e ho partecipato al concorso Vinci il fresco che sognavi, Come molti altri ho capito che era una mezza bufala, anzi un brutto pasticcio di questa azienda che per farsi pubblicita' l'ha fatto combinando un casino. Successivamente sul sito della By Me Travel ho la lettera della Marcom che giustificava in qualche modo il pasticcio, e che delegava appunto la By Me Travel ad erogare il premio viaggio pattuito, o almeno tutto un pacchetto molto ridimensionato rispetto alle promesse iniziali. Quasi commovente.
Fin qui mi stava bene di tollerare questo pasticcio, ma poi visto che ho cercato in tutti i modi di entrare in contatto con questo operatore non ottenendo la benchè minima risposta, azzardando inoltre come ultima chance una prenotazione online sulle località dove era possibile fruire del premio, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta.Quindi ho deciso che la mia tolleranza è finita.
Ora mi chiedo: ma è un tour operator trovato appositamente per far desistere i "vincitori" dalla riscossione del viaggio premio? Parrebbe di si, ma ditemi voi.
Allora adesso vorrei capire se per andare avanti a contrastare questa cosa devo:
mettere in mora la Marcom?
mettere in mora la By Me Travel?
mettere in mora tute e due insieme?
cercare altri disposti ad associarsi come parte lesa e denunciarli?
qualche aiuto?
Paolo, da Paitone (BS)