Cara ADUC
Manuale di istruzioni non fornito
Domanda
22 febbraio 2008
Spett.le ADUC,
Un apparecchio HI-FI in mio possesso si é guastato e, non essendo in garanzia, é stato portato dal mio tecnico di fiducia per la riparazione. A tal fine é necessario lo schema elettrico che, come dichiarato nel manuale in italiano, si trova nel libretto d'istruzione in originale, e dei componenti da sostituire. A mia richiesta, il distributore italiano si é rifiutato di fornirmeli, invitandomi a portare l' apparecchio da loro a Bologna (io vivo a Roma). Come posso fare per ottenere ció che, credo, mi spetti di diritto?
Grazie, cordiali saluti
Sergio, da Roma (RM)
Un apparecchio HI-FI in mio possesso si é guastato e, non essendo in garanzia, é stato portato dal mio tecnico di fiducia per la riparazione. A tal fine é necessario lo schema elettrico che, come dichiarato nel manuale in italiano, si trova nel libretto d'istruzione in originale, e dei componenti da sostituire. A mia richiesta, il distributore italiano si é rifiutato di fornirmeli, invitandomi a portare l' apparecchio da loro a Bologna (io vivo a Roma). Come posso fare per ottenere ció che, credo, mi spetti di diritto?
Grazie, cordiali saluti
Sergio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
una volta finita la garanzia, lei ha diritto ai pezzi di ricambio, ma nessuna legge regola modalita' e tempi per averli. In altre parole, la richiesta ci pare legittima (anche se professionalmente discutibile).
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