Mancato servizio Vodafone

salve. come devo comportarmi? ci sono requisito per denuncia?
grazie
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Oggetto: Disdetta contratto Key Pen n° xxxxxx
Dopo decine e decine di reclami e non avendo mai risolto il problema mi sento costretto a chiedere la disdetta del contratto in oggetto per continui malfunzionamenti e per non essere stato soddisfatto ed ingannato del servizio.
N.B. Al momento del contratto non sono stato informato che la mia zona non era coperta da tale servizio ma sono venuto a conoscenza di tale problema dai vostri operatori del servizio assistenza che dopo anni mi hanno confermato telefonicamente e circa 4 mesi orsono quanto sopra.
Mi informerò alle sedi di competenza se l’occultamento di tali informazioni sono lecite nei confronti del consumatore comportandomi in merito all’esito delle risposte.
Interromperò immediatamente l’accredito bancario.
Cordiali saluti
Franco
Franco, da Roma