Mancato sconto da parte di Tele2

Buongiorno, vi scrivo per avere una delucidazione in merito della mancata applicazione di un presunto sconto di € 40 da parte di Tele2.
Nel dicembre 2009 ho ricevuto numerose telefonate da un operatore di nome Sante che parlava a nome di Tele2, in cui mi prospettava uno sconto di € 40 sulle bollette successive, se avessi presentato almeno un nuovo cliente, perciò ricercando tra i miei familiari e amici ho trovato 2 nominativi interessati a passare da Telecom a Tele2.
Il primo passa a Tele2 nel mese di dicembre 2009, l'altro ha aderito all'inizio del mese di gennaio 2010.
Dopo queste adesione ho ricevuto l'ennesima telefonata da parte dell'operatore in cui confermava che lo sconto di € 40 sarebbe stato applicato nelle successive fatture.
Dopo alcune mesi ho deciso di controllare le fatture, le ricevo online, e ho notato che lo sconto non è mai stato applicato, perciò decido di chiamare due volte il numero 848 99 1022, la prima volta l'operatore mi riferisce che lo sconto non risulta applicato e che tale promozione era valida sino a fine febbraio 2010, e mi consiglia di chiamare un altro numero, provo a chiamare questo numero più volte, ma la voce registrata diceva che gli operatori erano occupati e consigliava di richiamare un'altra volta, non riuscendo mai a parlare con questo servizio decido di richiamare il numero 848 99 1022, e
l'operatrice mi consiglia di spedire un fax.
Perciò spedisco il primo fax il 4 novembre 2010 e successivamente lo rispedisco il 5 febbraio 2011 in cui chiedevo delucidazioni.
Il 12 febbraio ricevo una telefonata da un operatrice che parlava a nome di Tele2, che non mi era stato applicato lo sconto poiché i nominativi da me suggeriti dovevano chiamare direttamente un numero per comunicare la loro volontà di cambiare operatore e dicendo il nominativo dell'amico che li aveva presentati, invece dopo un loro controllo è risultato che questi 2 nuovi abbonati sono stati chiamati direttamente da Tele2. Perciò l'operatrice si scusa per il mancato sconto a cui avrei avuto diritto se avessi seguito il regolamento.
Faccio presente che quando sono stato contattato dall'operatore mi aveva riferito un'altra modalità, che dopo avere segnalato il nominativo del potenziale cliente era a cura di Tele2 contattarlo per contrattualizzarlo e dopo mi sarebbe stato applicato lo sconto sulla successiva bolletta. Non ho mai avuto copia del regolamento di questo pseudo offerta.
Mi è sembrata una pratica commerciale scorretta da parte di Tele2 o dalla società di telemarketing a cui era stato affidato il reclutamento di potenziali clienti con queste fantomatiche offerte in cui i regolamenti cambiano sempre oppure non vengono spiegati. Cosa mi suggerite di fare? Io pensavo di segnalare il tutto all'Antitrust e poi di recedere il contratto.
Cordiali saluti.
Pierluigi, da Firenze