Cara ADUC
Mancato ritiro merce da Corriere
Domanda
9 luglio 2009
Buongiorno,
alcuni mesi fa mi sono avvalsa del diritto di recesso per due abbonamenti stipulati fuori da un negozio da un consulente di un noto operatore telefonico, ho regolarmente inviato Raccomandata A/R entro le tempistiche previste dalla legge e ho contattato il Corriere per il ritiro dei telefoni in mio possesso fornendo loro un codice grazie a cui la spedizione era gratuita e mi identificava.
Il Corriere non è mai venuto a ritirare i telefoni e ora mi son state recapitate due bollette con una penale da pagare, posso in qualche modo evitare di pagarle in quanto io ho fatto quello che la legge prevedeva di fare o son tenuta a pagare la penale?
Grazie
Alessandra, da Concorezzo (MI)
alcuni mesi fa mi sono avvalsa del diritto di recesso per due abbonamenti stipulati fuori da un negozio da un consulente di un noto operatore telefonico, ho regolarmente inviato Raccomandata A/R entro le tempistiche previste dalla legge e ho contattato il Corriere per il ritiro dei telefoni in mio possesso fornendo loro un codice grazie a cui la spedizione era gratuita e mi identificava.
Il Corriere non è mai venuto a ritirare i telefoni e ora mi son state recapitate due bollette con una penale da pagare, posso in qualche modo evitare di pagarle in quanto io ho fatto quello che la legge prevedeva di fare o son tenuta a pagare la penale?
Grazie
Alessandra, da Concorezzo (MI)
Risposta ADUC
lei avrebbe dovuto restituire la merce a sue spese e non lo ha fatto. Per cui indipendentemente dalle difficolta' o incomprensioni o inadempienze di cui e' stato vittima da parte del corriere, la merce non e' giunta a destinazione e chi avrebbe dovuto riceverla la recrimina. Nel caso, potrebbe rifarsi col corriere.
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