Cara ADUC
Mancato rispetto della legge sul recesso
Domanda
2 maggio 2009
Cara Aduc,
ho aderito ad un offerta di un fornitore di telefonia voce +ADSL. Però valutando bene l'offerta ho deciso di recedere. Ho spedito la raccomandata AR entro i 10 giorni lavorativi stabiliti. Il fornitore però ha già attivato il contratto (prima del decorrere dei dieci giorni), impedendo ad altri fornitori di telefonia di fare qualsiasi operazione. Anzi dovrei pagare anche la riattivazione della linea se volessi tornare al vecchio fornitore.
Sapete aiutarmi?
Elisa, da Massa M.ma (GR)
ho aderito ad un offerta di un fornitore di telefonia voce +ADSL. Però valutando bene l'offerta ho deciso di recedere. Ho spedito la raccomandata AR entro i 10 giorni lavorativi stabiliti. Il fornitore però ha già attivato il contratto (prima del decorrere dei dieci giorni), impedendo ad altri fornitori di telefonia di fare qualsiasi operazione. Anzi dovrei pagare anche la riattivazione della linea se volessi tornare al vecchio fornitore.
Sapete aiutarmi?
Elisa, da Massa M.ma (GR)
Risposta ADUC
se il servizio e' gia' stato attivato, si', lei dovra' pagare per rientrare con il gestore precedente. Quello che non dovra' pagare sono i costi di disattivazione.
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