Mancato rispetto dell'offerta Infostrada

Per conoscenza e per un parere vi invio un estratto della R/R inviata alla wind a seguito del mancato rispetto dell'offerta a cui avevo aderito.
PREMESSO
che a maggio sono venuto a conoscenza, tramite il vostro sito internet, della possibilità di usufruire del servizio ADSL flat 7 M, con i primi 3 mesi gratis e pagamento tramite C/C;
che attratto da tale offerta ho deciso di aderire;
che nella prima metà di giugno c.a. ho ricevuto la proposta di contratto con comunicazione in cui si parlava di collegamento "gratuito per i primi 2 mesi" e che "temporaneamente sarà attivato alla velocità di: fino a 2 Mega in ricezione; fino a 256 Kbps in trasmissione" senza specificazione di termine temporale;
che ad oggi, attraverso il vostro test la mia adsl supera di poco 1 Mbps e quindi ben al di sotto sia dei 7 Mbps richiesti che dei 2 di cui mi comunicavate l'attivazione;
che in comunicazione giuntami sempre in quei giorni mi veniva richiesta l'autorizzazione RID per il pagamento in addebito su C/C;
che immediatamente contattai il servizio clienti al 155 (dopo aver chiamato il numero a pagamento 892155 e che l'operatrice mi disse di sentire il 155) dove, inserendo il codice cliente la voce automatica mi diceva che il codice cliente era errato;
che dopo diversi tentativi andati a vuoto scrissi, in data 16/06, al vostro servizio di assistenza on line richiedendo assistenza commerciale, illustrando la situazione e richiedendo in "chiarimenti a riguardo" e di essere "in attesa di una tempestiva comunicazione circa i fatti suesposti" e che in alternativa chiedevo il recesso del contratto vista la non corrisponde a quanto da me richiesto;
che in data 23/06 ricevetti la seguente vostra risposta:
Gentile Cliente XX,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.
Il tuo sollecito è stato inoltrato all'ente competente.
Ti daremo tempestiva comunicazione ad avvenuta gestione;
che come da voi richiesto rimasi in attesa di essere da voi contattato;
che ad oggi non sono stato contattato da parte vostra;
che non ho mai ricevuto richieste di pagamento da parte vostra sino alla data di ieri(24/09), quando ho ricevuto un "avviso di mancato pagamento" con data scadenza 05/08/08. intimandomi di "effettuare il pagamento di quanto dovuto entro tre giorni dalla data di ricevimento della presente" e che "qualora il pagamento dovuto non dovesse pervenire entro il termine sopra indicato, saremo costretti a sospendere, senza ulteriore avviso, il servizio telefonico relativo al contratto in essere ed eventuali altri contratti di telefonia mobile e/o fissa" e che "per qualsiasi ulteriore informazione potrà contattare il nostro Servizio Clienti al numero 155";
che ho effettuato ulteriori tentativi di comunicare col vostro servizio Clienti al numero 155, senza successo, come precedentemente,
CONSIDERATO
che, come evidenziato da quanto riportato in premessa, ciò da me richiesto non corrisponde a quanto da voi offerto e nonostante i miei tentativi di risolvere tutte le problematiche mi sia risultato impossibile farlo per vostra negligenza;
che non mi pare corretto che il sottoscritto paghi un servizio, scadente, non corrispondente a quanto richiesto,
INTIMA
di provvedere al rispetto delle condizioni contrattuali da me richieste in base alla vostra offerta commerciale, tra cui: primi tre mesi gratis e 7 Mega;
di non considerare la fattura n. XX in quanto non dovuta dal sottoscritto per i motivi esposti e il conseguente avviso di mancato pagamento con quanto ciò comporta;
di non ritenere valida nessuna ulteriore eventuale richiesta di pagamento da parte vostra sino a compimento di quanto richiesto, non avendo neppure firmato nessun contratto e non avendo ottenuto quanto richiesto;
l'immediata liberazione della portante in caso di disattivazione della linea adsl;
di riservarsi di agire per vie legali, con conseguente richiesta di eventuali rimborsi per spese e danni, in particolare qualora mi ritrovassi a dover ulteriormente perdere tempo e denaro nei tentativi di contattarvi.
Matteo, da Villaputzu (CA)