Mancato rimborso di un telefonino acquistato guasto

Cara Aduc potreste darmi una mano?...NE HO PROPRIO BISOGNO......La mia disavventura è questa:
Ho acquistato in data 27/12/2007 un telefonino nokia mod.6080 black e dopo il primo mese di utilizzo ho riscontrato le seguenti problematiche che inizialmente ho imputato ad un utilizzo non ancora a pieno della batteria nuova:
1-impossibilità ad effettuare o ricevere chiamate per autodigitazione dei tasti della tastiera che rendeva impossibile ogni conversazione
2-autoilluminazione e spegnimento in un paio di occasioni
3-impossibilità ad aprire alcuni file tramite menù impostazioni
Questa serie di inconvenienti mi vedono costretto agli inizi di febbraio a recarmi presso il punto vendita dove ho acquistato il telefonino e spiegato l'accaduto vengo indirizzato presso un centro d'assistenza nokia da loro indicatomi per effettuare la riparazione. Recatomi al centro d'assistenza mi viene detto che per effettuare la riparazione è necessario spedirlo fuori sede con un'attesa di circa 30 giorni. In data 04/03/2008 mi viene riconsegnato ma a distanza di sole 2 settimane dalla riparazione devo giocoforza riportarlo in assistenza per una seconda volta in data 21/03/2008 per problemi questa volta di accensione. Tutt'ora sono in attesa della riparazione perche' sarà necessaria di nuovo una riparazione fuori sede con ulteriore aspettativa di circa 30 giorni. Mi sarà riconsegnato in Aprile. La cosa più assurda è questa!!!.....Prima di recarmi in assistenza per la seconda volta scopro casualmente via internet dell'esistenza di numerosi casi di persone possessori di cell.nokia mod.6080 con problemi identici al mio ed in primis quello dell'autodigitazione. Quindi ne deduco che il mod.in questione presenti un malfunzionamento del software e quindi un evidente problema di produzione e scopro altresì molti casi di persone costrette ad avvalersi dell'assistenza tecnica per risolvere questo inconveniente. Quindi abbastanza infastidito mi recavo presso il punto vendita d'acquisto con la richiesta di essere rimborsato delle spese di costo visto che il cell. aveva un difetto di produzione da imputare al software ed essendo quello un modello prodotto nel 2006 l'azienda Nokia avrebbe dovuto ritirarlo dal mercato e dato che per una seconda volta avrei dovuto mandarlo in riparazione dopo poco più di 3 mesi dall'acquisto di cui 1 già in assistenza. Ma alla mia richiesta mi veniva risposto che non era possibile, "che il problema non era il loro" ma del centro assistenza ed era a loro che dovevo rivolgermi. Quindi mi recavo al centro e alla stessa domanda di rimborso, l'addetto di turno mi rispondeva l'identica cosa: "il probl. non era il loro" e avrei potuto chiamare un call center di assistenza. A quel punto, non sapendo cosa fare, lasciavo nuovamente il tel.in riparazione. MI chiedo: allora di chi è la colpa? La mia forse che ho acquistato un telefonino mal-funzionante e non lo sapevo? Quindi per concludere vi chiedo: adesso che il mio tel. è di nuovo (tutt'ora) in riparazione posso ancora chiedere il rimborso delle spese d'acquisto e del danno arrecatomi? Chi è responsabile a questo punto la nokia, il venditore o il centro d'assistenza tecnica a chi chiedere il rimborso? Come devo procedere? Rispondetemi al più presto. Grazie.
Pier - Gaetano, da Napoli (NA)