Cara ADUC
Mancato rimborso Telecom
Domanda
29 novembre 2008
La presente per segnalare una cosa che a mio avviso ha dell'inverosimile.
In data 13/05/2008 con n.Prot. C20664472 ricevo comunicazione da Telecom Servizio Clienti Residenziali, in cui mi si dice che, in riferimento a mia segnalazione del 23/04/2008, riguardo ad un errato addebito nella bolletta 03/2008 per canoni ADSL non dovuti, mi sarebbero stati rimborsati ¤ 84,92 entro 90 gg a mezzo bancario.
E' inutile dirlo che, nonostante miei continui solleciti sia tramite fax, sia ad operatori del 187, a tutt'oggi non ho ricevuto niente di quanto mi è stato giustamente riconosciuto. Siamo arrivati al punto tale che gli operatori del 187, riattaccano senza dare spiegazioni o addirittura vengo mandato a quel paese perché, secondo loro i tempi tecnici per i rimborsi sono lunghi e dovrei aspettare ancora. Ma aspettare che? Sono 6 mesi che aspetto questo rimborso!!!
Sono arrabbiatissimo perché mi sento preso in giro da Telecom! Così altro potrei fare?
In attesa di ricevere vs preziosi consigli, porgo distinti saluti.
Salvatore, da Pomigliano D'arco (NA)
In data 13/05/2008 con n.Prot. C20664472 ricevo comunicazione da Telecom Servizio Clienti Residenziali, in cui mi si dice che, in riferimento a mia segnalazione del 23/04/2008, riguardo ad un errato addebito nella bolletta 03/2008 per canoni ADSL non dovuti, mi sarebbero stati rimborsati ¤ 84,92 entro 90 gg a mezzo bancario.
E' inutile dirlo che, nonostante miei continui solleciti sia tramite fax, sia ad operatori del 187, a tutt'oggi non ho ricevuto niente di quanto mi è stato giustamente riconosciuto. Siamo arrivati al punto tale che gli operatori del 187, riattaccano senza dare spiegazioni o addirittura vengo mandato a quel paese perché, secondo loro i tempi tecnici per i rimborsi sono lunghi e dovrei aspettare ancora. Ma aspettare che? Sono 6 mesi che aspetto questo rimborso!!!
Sono arrabbiatissimo perché mi sento preso in giro da Telecom! Così altro potrei fare?
In attesa di ricevere vs preziosi consigli, porgo distinti saluti.
Salvatore, da Pomigliano D'arco (NA)
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