Cara ADUC
Mancato rimborso danneggiamento bagaglio
Domanda
19 gennaio 2009
Cara ADUC, il 16/06/2008, al ritorno da una vacanza in Tunisia, con la compagnia Tunisair mi sono stati riconsegnati i bagagli danneggiati. In osservanza al regolamento per il rimborso, in data 20/06/2008 ho spedito in originale tutti i documenti richiesti.
Dopo numerose telefonate, a metà novembre il funzionario di Roma della Tunisair mi ha detto che la pratica aveva percorso tutto l'iter e che mi avrebbero mandato il modulo da compilare per effettuare il bonifico.
Il 16 dicembre, non avendo ricevuto nulla ho mandato una email alla Tunisair di Roma e di Tunisi (customer care) intimando loro di inviarmi il modulo per ottenere il rimborso entro e non oltre il 19 dicembre, facendo riferimento al Regolamento CEE 889/2002 sulla tutela dei passeggeri del trasporto aereo.
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla, neanche una risposta all email.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie anticipatamente per la risposta.
Vincenzo, da Milano (MI)
Dopo numerose telefonate, a metà novembre il funzionario di Roma della Tunisair mi ha detto che la pratica aveva percorso tutto l'iter e che mi avrebbero mandato il modulo da compilare per effettuare il bonifico.
Il 16 dicembre, non avendo ricevuto nulla ho mandato una email alla Tunisair di Roma e di Tunisi (customer care) intimando loro di inviarmi il modulo per ottenere il rimborso entro e non oltre il 19 dicembre, facendo riferimento al Regolamento CEE 889/2002 sulla tutela dei passeggeri del trasporto aereo.
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla, neanche una risposta all email.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie anticipatamente per la risposta.
Vincenzo, da Milano (MI)
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