3: mancato rilascio bonus

Nel Luglio scorso ho aderito ad una promozione della 3 (operatore mobile) denominata Ricaricati con 3. Essa comprendeva una ricarica di 30 euro in unica soluzione, un sms da mandare con la dicitura "aderisco" ad un numero indicato da loro e la conferma di tale adesione da parte dell'operatore con un sms. Aderendo a questa promozione dovevo ricevere un bonus di 5 euro mensili, a patto di ricaricare ogni mese di qualunque importo, da consumare nel mese solare di competenza, questo era per sempre, "fino a quando il prezzo della benzina non fosse sceso ad 1 euro" (così recitava la promozione). La promozione mi ha allettato e vi ho aderito rispettando fedelmente quelle indicazioni, ho ricevuto pure il loro sms di notifica che mi confermava l'adesione, ma ad oggi, 31 ottobre 2008, non ho ricevuto un bel niente. Alle mie continue proteste (mail, sms, telefonate a pagamento a loro operatori) mi rinviavano il rilascio di tale bonus di settimana in settimana, fino ad arrivare ad oggi in cui mi hanno comunicato che non avevano mai ricevuto la mia adesione tramite sms e che neanche loro mi avevano notificato l'adesione alla promozione. Cosa falsa perché ho ancora nella memoria del telefonino il mio sms di adesione con data e ora e il loro sms di risposta con data e ora e numero 3 dal quale è stato inviato. Allora adesso mi chiedono il "print screen del messaggio scaricando i driver del suo terminale dirittamente sul PC sul sito della casa costruttrice del videofonino" (?????) Non so se si capisce qualcosa! Per me si è trattata di una truffa. Cosa posso fare?
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti
Giacomo, da Vittoria (RG)