Mancato ricevimento pagamento su r.i.d. per errore banca

Salve, vi scrivo in quanto ho ricevuto da parte di una società finanziaria una lettera di "mancato ricevimento pagamento", per quanto riguarda il rimborso di una rata.
Il prelevamento da parte della finanziaria avviene tramite RID sulle coordinate bancarie che ho loro fornito loro; sulla lettera che mi è stata inviata i dati
delle coordinate bancarie risultavano corretti. Sono andato a fare una verifica c/o la filiale dove ho il C/C ed è risultato, che il RID è stato revocato per un errore della BANCA, ho fatto subito riattivare il RID e ho contattato telefonicamente l'istituto finanziario per "rilanciare" il prelevamento della rata di rimborso più le spese di mora.
Come mi devo comportare nei confronti della Banca e dell'istituto finanziario visto che sui versamenti pervenuti in ritardo oltre a maturare interessi di mora ed ulteriori oneri derivanti dall'attività di recupero crediti, i dati relativi ai ritardi vengono registrati in uno o più sistemi di informazioni creditizie????
Un ulteriore informazione che volevo scrivere è che i RID erano regolarmente attivi quindi i precedenti pagamenti erano andati a buon fine, sono saltati tre
pagamenti, uno relativo alla rata di una finanziaria e due relativi ad una polizza infortuni, sempre con lo stesso istituto di credito.
In attesa di un vostro cortese riscontro porgo distinti saluti.
Andrea, da Anzio (RM)