Mancato mantenimento classe di merito rc auto

Spett.le ADUC vi scrivo dopo aver reclamato presso la mia Compagnia senza ricevere risposte soddisfacenti, il 02-12-2007 ho denunciato tramite CID un sinistro in cui erano danneggiate solo le auto e di cui mi assumevo tutta la responsabilità, non esisteva quindi nessun contenzioso, detto sinistro mi dicono che è stato liquidato ben oltre i 60 giorni di legge con il risultato di venire collocato nel periodo di osservazione relativo al 2008 con il risultato di sommarsi ad uno effettivamente del 2008 annullandomi il bonus protetto e collocandomi in una categoria che penso di non meritare.
Le due Compagnie interessate al sinistro sono praticamente lo stesso soggetto assicurativo, normale ed on.line, io gradirei sapere se la legge consente di ritardare il pagamento per motivi non dipendenti da problematiche relative al sistro e farne carico all'assicurato in termini di classe di merito.
Faccio notare che il periodo di osservazione sinistri relativo alla polizza 2007 terminava il 20-02-2008 scadendo detta polizza il 20-04-2008.
Sono eventualmente in grado di fornirvi tutta la documentazione ed il nome delle Compagnie. Ringraziandovi cordiali saluti.
Piero, da Sesto Fiorentino (FI)