Cara ADUC
Mancato funzionamento del pos con vodafone
Domanda
16 luglio 2009
Buongiorno.
Sono la titolare di un esercizio commerciale. Due mesi fa sono passata da Telecom a Vodafone per quanto riguarda il telefono fisso e l'ADSL. Mi avevano assicurato che il pos avrebbe funzionato normalmente ma dal giorno del passaggio a Vodafone il pos non ha più funzionato nonostante l'azienda che me lo fornisce abbia provato a sostituirlo con diversi modelli. L'unica soluzione sarebbe sostituirlo con un pos GPRS che comporterebbe costi più alti rispetto a quelli del pos tradizionale. Oltre a ciò gli oltre due mesi di assenza del pos mi hanno fatto perdere numerose vendite provocando un danno economico notevole alla mia attività commerciale.
Vorrei sapere se posso chiedere il risarcimento dei danni alla Vodafone e come devo comportarmi.
Grazie
Manuela, da Capoterra (CA)
Sono la titolare di un esercizio commerciale. Due mesi fa sono passata da Telecom a Vodafone per quanto riguarda il telefono fisso e l'ADSL. Mi avevano assicurato che il pos avrebbe funzionato normalmente ma dal giorno del passaggio a Vodafone il pos non ha più funzionato nonostante l'azienda che me lo fornisce abbia provato a sostituirlo con diversi modelli. L'unica soluzione sarebbe sostituirlo con un pos GPRS che comporterebbe costi più alti rispetto a quelli del pos tradizionale. Oltre a ciò gli oltre due mesi di assenza del pos mi hanno fatto perdere numerose vendite provocando un danno economico notevole alla mia attività commerciale.
Vorrei sapere se posso chiedere il risarcimento dei danni alla Vodafone e come devo comportarmi.
Grazie
Manuela, da Capoterra (CA)
Risposta ADUC
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